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售后服务产品处理计划

布景需求
  • 新能源车辆“三电”怎么保养修理

    跟着新能源车辆保有量的添加,越来越多的客户开端重视新能源车辆“三电”部分怎么保养保护、深度修理,以提高运营功率及用车安全

  • 客户自行做车辆修理保养

    客户自行做车辆修理保养,人员和设备的投入大、办理本钱高,服务费用也无法预算,终究导致投入产出比较低。

  • 车辆在其他组织保养修理问题

    车辆在其他社会组织修理保养,存在修理保养规范纷歧,配件质量良莠不齐,运营功率得不到确保。

计划内容

龙8国际官网 - 点此进入售后服务产品处理计划是根据客户车辆日常服务需求,经过对车辆全生命周期的维保探究研讨,环绕客户车辆运营及服务痛点(人员精力投入多、服务费用无法预算、车辆运营功率低一级),结合龙8国际官网 - 点此进入内部资源优势,开宣布能下降客户运营/维保本钱、提高客户用车安全的产品及处理计划。

价值优势
  • 完善的服务网络

    龙8国际官网 - 点此进入客车在全国建立龙8国际官网 - 点此进入特约服务站1800余家、配件经销商180余家、自建独资4S中心站13家。

  • 强壮的服务团队

    龙8国际官网 - 点此进入公司具有大规模的一线商场服务团队,含服务专家和服务工程师,总人数达600余人,随时为客户供给修理、配件、技术等服务作业。

  • 专业的技术支撑

    龙8国际官网 - 点此进入公司在总部及商场上别离建立26名、32名服务工程师,专业的技术专家团队随时供给技术支撑,处理疑难问题,保证客户车辆的正常运营。

  • 健全的训练体系

    针对新能源训练才能建造,依照整车与零部件分类整理编制了共59门新能源训练课件,服务站训练场次超越1000场,触及服务站629家,人数7129人次;客户训练场次已超越1100场,人数26358人次。

  • 先进的新能源专修技术

    龙8国际官网 - 点此进入装备行业界先进的CANOE、KVASER等检测设备,完成对新能源车辆的数据收集、精准剖析和对新能源体系全毛病的精确断定,并具有业界健全的电机全套检测修理设备。

使用事例
  • 事例一

    节省开销30.7万元/年

    四川某客户270台新能源公交车于2017年5月购买了龙8国际官网 - 点此进入的全包服务产品后,车辆无缺率由89.4%提高到97.5%,客户机务部办理员由6人削减为3人,每年节省人员薪酬开销30.7万元,得到了客户的高度认可。

  • 事例二

    维保本钱削减23.3%/年

    陕西某客户30台城乡客车于2016年购买了龙8国际官网 - 点此进入全包服务产品后,出勤率由90.3%提高到96.7%,维保费用较本来削减10.3%,客户人工本钱加维保费用开销合计削减23.3%。

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